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中消協(xié)梳理購房避坑指南

2021年11月03日08:37 來源:北京青年報(bào)

  本報(bào)訊(記者 王薇)昨天,中消協(xié)發(fā)布第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析,并同時(shí)發(fā)布了商品房投訴情況專題報(bào)告。報(bào)告通過消費(fèi)者對(duì)商品房的投訴,梳理出和商品房有關(guān)的五大問題。針對(duì)這些問題,中消協(xié)表示,隨著房地產(chǎn)調(diào)控政策持續(xù)實(shí)施,房地產(chǎn)行業(yè)逐漸進(jìn)入調(diào)整期,但部分房地產(chǎn)領(lǐng)域經(jīng)營者仍未擺脫賣方市場(chǎng)思維,仍在利用自身強(qiáng)勢(shì)地位,通過各種手段“壓榨”消費(fèi)者以圖牟利。

  報(bào)告指出,目前,消費(fèi)者對(duì)商品房的投訴集中在房屋質(zhì)量,暗藏玄機(jī)不勝防;價(jià)外加價(jià),變相抬高售房?jī)r(jià);隱瞞夸大,違規(guī)誘導(dǎo)購房人;花式違約,各種理由拒擔(dān)責(zé);房屋中介,魚龍混雜等五大問題。

  特別是在房屋價(jià)格方面,出現(xiàn)了一些搖號(hào)熱銷樓盤的置業(yè)顧問隱晦告訴購房者,不買“裝修升級(jí)包”就無法簽訂購房合同;隨意收取房?jī)r(jià)外費(fèi)用,如團(tuán)購費(fèi)、排號(hào)費(fèi)、改造費(fèi)、開戶費(fèi);有的開發(fā)商銷售時(shí)收取誠意金,選房時(shí)未經(jīng)消費(fèi)者同意將誠意金轉(zhuǎn)為定金并開具專用收據(jù),發(fā)生糾紛時(shí)以定金不退為由拒絕退款的問題。

  中消協(xié)提示,商品房買賣中,開發(fā)商經(jīng)常以認(rèn)籌金、誠意金、排號(hào)費(fèi)等各種名義提前收取消費(fèi)者費(fèi)用,然后通過合同將其轉(zhuǎn)化為定金,限制消費(fèi)者解除合同的權(quán)力,使消費(fèi)者權(quán)益遭受損害。消費(fèi)者要注意查看相關(guān)票據(jù)和合同內(nèi)容,防止交費(fèi)名目發(fā)生變化。

  對(duì)于房屋中介的投訴也是消費(fèi)者比較關(guān)注的。梳理投訴后發(fā)現(xiàn)一些房屋中介仍然存在弄虛作假、亂收費(fèi)等現(xiàn)象;有的中介公司及工作人員還混淆網(wǎng)簽備案、網(wǎng)簽居間、抵押等概念,誤導(dǎo)購房人,使其支付首付與中介費(fèi)后無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)簽過戶等。

  中消協(xié)提示,在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)向委托人說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋買賣合同的相關(guān)內(nèi)容,并就各方權(quán)利義務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及經(jīng)紀(jì)人未履行應(yīng)盡義務(wù),造成消費(fèi)者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  針對(duì)商品房行業(yè)的問題,中消協(xié)表示,面對(duì)商品房行業(yè)的政策調(diào)整和市場(chǎng)變化,相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,摒棄短視行為,嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)及政策文件規(guī)定,切實(shí)承擔(dān)應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任,保護(hù)好購房消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者購房時(shí)更要注意多看多問,加強(qiáng)自我保護(hù);要仔細(xì)查看房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房屋中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、信譽(yù);了解房屋產(chǎn)權(quán)、限購政策、貸款條件等相關(guān)內(nèi)容。對(duì)于房屋位置、環(huán)境、配套等重要內(nèi)容一定要寫入合同。

(責(zé)編:?jiǎn)虡I(yè)瓊、楊迪)


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